Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Webshop – Ihrem Experten für schöneres Wohnen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Webshop?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 50 € berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Bei sperrigen Möbelstücken per Spedition können gesonderte Gebühren anfallen.

Wie lange dauert die Lieferung meiner neuen Einrichtungsgegenstände?

Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen zugestellt. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition geliefert werden, beträgt die Lieferzeit etwa 7 bis 14 Werktage, wobei der Liefertermin vorab telefonisch mit Ihnen abgestimmt wird.

Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?

Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware unbeschädigt und idealerweise in der Originalverpackung an uns zurückgesendet wird. Nutzen Sie für die Retoure einfach unser Online-Rücksendeportal.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt geliefert wurde?

Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Senden Sie uns idealerweise Fotos der Beschädigung und der Verpackung zu, damit wir schnellstmöglich eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung veranlassen können.

Sind die Holzmöbel bei Webshop nachhaltig zertifiziert?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Ein Großteil unserer Massivholzmöbel stammt aus FSC-zertifizierter Forstwirtschaft, die eine umweltgerechte und sozialverträgliche Bewirtschaftung der Wälder garantiert.